Servicios diseñados para todo el ciclo de vida del ecosistema.
Los entornos de seguridad y tecnología modernos están en constante evolución, incluso después de la instalación de los sistemas. Los servicios de Convergint brindan soporte a las organizaciones durante todo el ciclo de vida, desde la estrategia y la planificación hasta la ejecución, la optimización y la resiliencia a largo plazo. Nuestro modelo de servicio unificado integra consultoría, implementación y servicios continuos bajo un marco operativo coherente, lo que ayuda a los clientes a reducir riesgos, mejorar el rendimiento y avanzar con confianza a escala global.
Un servicio que marca la diferencia.
La seguridad evoluciona. Su socio de servicios también debe evolucionar con ella.
Convergint ofrece servicios a través de un modelo estandarizado basado en capacidades, diseñado para garantizar una calidad constante y, al mismo tiempo, permitir la ejecución a nivel local. Este enfoque va más allá del soporte transaccional y se centra en una colaboración a largo plazo, ayudando a las organizaciones a adaptarse a los riesgos cambiantes, mantener la continuidad operativa y maximizar el valor de sus inversiones en tecnología a lo largo del tiempo.
Servicios de diseño que generan claridad, alineación y confianza.
Consultoría y asesoramiento
Orientación estratégica que ayuda a las organizaciones a comparar, evaluar y alinear los programas de seguridad con las prioridades comerciales y la tolerancia al riesgo.
Evaluaciones y estudios de campo
Información validada sobre el terreno que establece una base de referencia clara, identifica las deficiencias y respalda la toma de decisiones de planificación e inversión con confianza.
Ingeniería y presupuestos
Diseños listos para construir y estimaciones precisas que convierten la estrategia en planes ejecutables a escala empresarial.
Entrega del sistema diseñada para escalar y tener consistencia.
Instalación e integración
Ejecución de campo segura y consistente que protege la calidad, los plazos y el rendimiento del sistema a largo plazo.
Gestión de proyectos y programas
Gobernanza y supervisión estructuradas que aportan claridad, coordinación y previsibilidad a las iniciativas de múltiples sitios.
Servicios profesionales
Servicios posteriores a la implementación que optimizan el rendimiento, respaldan la adopción y adaptan los sistemas a medida que evolucionan las necesidades operativas.
Servicio que apoya la disponibilidad y el rendimiento.
Servicios Remotos
Soporte centralizado y siempre activo que reduce el tiempo de inactividad, minimiza las interrupciones y crea un camino hacia un servicio proactivo.
Mantenimiento
Mantenimiento preventivo y correctivo que protege el cumplimiento, la confiabilidad y el valor del sistema a largo plazo.
Basados en nuestros valores, nuestra gente y nuestra promesa de ser el mejor proveedor de servicios para nuestros clientes.
Consistencia global
Los marcos de servicio y modelos de prestación estandarizados garantizan el mismo nivel de calidad, responsabilidad y experiencia en todas las regiones y entornos.
Centrado en el cliente por diseño
Los servicios están diseñados en torno a la asociación, alineando los modelos de apoyo con las prioridades comerciales, la postura de riesgo y los resultados a largo plazo.
Entrega de un solo equipo
Los equipos de consultoría, ingeniería, ejecución de proyectos y servicios operan como un ecosistema unificado, lo que reduce la fricción y mejora los resultados.
Apoyo sobre estructura
Las expectativas claras, los procesos optimizados y los mejores datos generan responsabilidad y experiencias de servicio más fluidas.
Crecimiento impulsado por el servicio
Nuestro modelo de servicio escala a medida que su organización crece, respaldado por una mejora continua en herramientas, procesos y experiencia.
La gente primero, Siempre
Nuestros colegas cumplen la promesa de Convergint de ser el mejor proveedor de servicios de nuestros clientes, hoy y a medida que evolucionan las necesidades.